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電力營銷部深入走訪工業用戶
2019/5/9 16:04:22
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電力營銷部深入走訪工業用戶

 

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5月6日,電力營銷部主任劉杰、副主任羅莉帶領客服科、電費科、西鄉營業所等工作人員走訪好醫生藥業、三牧乳業等兩家重點工業用戶。走訪過程中,工作人員悉心了解客戶的用電需求和生產經營狀況,就直購電政策、大工業兩部制電價、增值稅發票等問題分專業為客戶積極釋疑。

對于客戶關心的電壓質量和供電質量等相關問題,公司也提出了令客戶滿意的解決方案。同時,相關部門也將加強電壓的監測及線路的巡視維護,盡可能減少因系統設備造成的電壓波動及停電,以滿足客戶的正常生產用電需求,著力改善供電質量和提高供電可靠性。

此次走訪,電力營銷部從客戶感知出發,堅持客戶用電為導向,為客戶提供熱心周到的供電服務,向用戶傳遞了安全用電的專業知識,為供電企業和電力客戶的和諧共贏夯實了基礎,得到了被走訪客戶的一致認可,有效提升了客戶滿意度。

                                         (何小蘭 /劉文 圖)

 


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